良いクレーム・良くない？クレーム

9月に入り涼しい日々が続き、秋の兆しでしょうか。
さて、翻訳にまつわる各種担当者のミニコラム「実務翻訳のススメ」。
今回は、翻訳会社の営業担当がクレームついての思いを綴りました。